临安於潜镇党建复工引领助力“最多跑一次”

日期:2020年9月9日     来源:浙江在线     浏览量:663

       杭州市临安区於潜镇通过抓党建,有效把党员组织起来,把人才凝聚起来,把群众动员起来,形成组合拳推动各类行政审批事项便民、简洁、高效,确保办事群众办成事、少跑腿,党建引领助力“最多跑一次”初显成效。

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  强党建抓组织,助力群众办事便捷高效

  一是党员先行,努力提供“红色代办”。切实发挥党员干部危难时刻冲在前的先锋模范作用,为不会网办的特殊群众和无法开展网办的特殊事项,免费提供代办服务,优化代办服务预约及承接流程,规范授权模式,完善代办过程中的材料及办事结果转接流程,提高代办事项比例,提升代办服务质量。共代办企业办事8件,解决问题19个。

  二是强化宣传力度,大力倡导“自助办”。於潜镇公共服务中心成立便民志愿服务队,不定时上街、下村进行宣传,引导群众就近到镇行政服务中心、村(社区)和银行代办点、综合性自助终端等进行事项办理,推进高频事项“就近办”,分散办事人流,降低人员流动性和集聚度。共指导服务75次,自助机办理172件。

  三是开通咨询通道,办事咨询线上快答。建立镇村组三级咨询通道,打通群众咨询服务最后一公里。成立镇村组三级办事咨询预服务微信群,镇便民服务志愿队成员担任各群之间信息联络员,确保群众能够及时有效得到咨询答复。特别是在上半年,有效的避免防疫期间咨询电话“打不通”、复杂事项“说不清”,在疫情防控的特殊时期,为群众在家办事提供快速、全面、精准的24小时不打烊咨询服务,为群众解答各类咨询问题达325个。

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  创新方式方法,多举措精准助力复工复产

  一是推行“六项举措”。通过建立一支服务专员队伍、开通一条审批绿色通道、搭建一个利企办事平台、制定一套快速审批办法、解决一些急需办理事项、制作一批政策宣传资料的“六项举措”,积极指导复工企业实行网上办、掌上办、自助办基础上,对复工企业确需现场办的事项,建立预约办理、上门服务、容缺预审、错时办理、多项联动服务等服务机制,切实方便复工企业办事,提高办事效率。2月3日来,已累计上门服务24次,收集问题48个,解决问题48个。

  二是推动“八项服务”。以便民志愿服务队成员为主体开展专员服务、上门服务、绿色服务、定制服务、联动服务、容缺服务、网上服务、优质服务的“八项服务”政策,所有企业的复工复产采用上门服务形式,开辟“绿色审批通道”,做好代办帮办服务,合力打造“服务最快服务最优”的营商环境,努力保障全镇企业复工复产。自企业复工复产启动以来,明确服务专员30人次,开展各项服务92次。

  三是推进“三项管理”。通过管人、管事、管作风的工作方法,确保企业复工复产工作分工明确、责任到人、负责到底。窗口各单位加强配合,主动对接,主动创新,主动担当,第一时间发现和解决复工企业审批审核问题。2月8日於潜镇成立了工业企业复工专班,采用线上线下同步进行、申报审核严把关口,成熟一家审批一家,至16日,於潜镇90%以上企业完成线上线下所有审核,开始复工。 

  於潜镇将持续深化党建引领,发挥党员的先锋模范作用,以党建带群建的方式,充分发挥以党员为主体、入党积极分子和群众一起参与的便民志愿服务队的作用,进一步助力“最多跑一次”取得更大成效。

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