客户服务管理师招生简章

日期:2016年3月14日     浏览量:10580

浙 江 省 人 才 市 场

 


关于企业一级客户服务管理师

国家职业资格培训招生的通知

各有关单位:

浙江省人才市场经相关机构批准拟开展客户服务管理师国家职业资格一级鉴定培训工作,现将有关事项通知如下:

一、招生对象

各类生产和销售企业中从事客户服务管理的各级别工作人员;各类企业中的营销人员和中、高层管理人员;对客户服务管理工作有兴趣的社会各界人士。

二、报考条件

一级客户服务管理师(具备以下条件之一者)

1、连续从事本职业工作19年以上。
    2、取得二级客户服务管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。
    3、取得二级客户服务管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经一级客户服务管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
新职业试行期间:
   4、取得本专业或相关专业大学本科学历证书后,连续从事本职业或相关职业工作13年以上。

5、取得硕士、博士研究生学历证书后,连续从事本职业工作10年以上

三、报名所需材料:

1、填写《国家职业资格鉴定申请表》(盖章)

2、提供学历证书、身份证复印件各1份;

3、两寸免冠彩照1张、两寸白底电子照片(电子照片发至邮箱:peixunbu@zjrc.net)

4、已取得二级或三级证书的学员需提供证书复印件。

四、培训内容、形式

1根据国家职业资格培训教程标准,培训内容为:客户服务策划、客户服务提供、客户服务控制、客户服务改进。

2、培训形式:现场面授。

五、鉴定方式

由浙江省职业技能鉴定中心安排时间统一鉴定,鉴定合格者按照有关规定统一核发相应等级的《中华人民共和国职业资格证书》,此证书全国通用。

六、增值服务

参加培训的学员均可免费享受浙江省人才市场的以下人才服务:

1、关于劳动关系、人事代理、人才引进、职称评审、组织关系办理、户籍挂靠等相关人力资源工作指导;

2、可优先参加省人才市场举办的大型招聘会、校园招聘会、赴外招聘会、中高级人才招聘会等并享有一定的优惠服务。

3、免费参加省人才市场举办的HR沙龙活动。

七、收费标准与缴费

7800/人(包括培训费、教材资料费、鉴定考试费)

缴费方式:网上缴费、现场缴费及银行汇款。

汇款帐号(请勿用“现金交款”方式)

开户名称:浙江省人才市场   开户行:杭州银行西湖支行   

帐号:3301040160001243826   税号:330000470027689

八、报名时间、地点、电话

1、报名时间:(周一至周五)8:30-12:00,13:30-17:30

2、报名地点:浙江省人才市场二楼培训部202室(杭州市古翠路50号)

3、咨询电话:0571-88804929(王老师)、88397121(冯老师)、8837095488395058(张老师)

 

 

浙江省人才市场

                               20163
国家职业资格鉴定申请表           

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