浙江新世纪人才开发有限公司(派遣职位)
《劳动合同法》第九条:用人单位招用劳动者,不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物,不得扣押劳动者的居民身份证或者其他证件。
  浙江新世纪人才开发有限公司是由浙江省人才市场管理办公室、浙江省人才市场出资成立的国有人力资源机构。
    2001年2月,经浙江省人事厅核准成立,并在浙江省工商行政管理局登记注册,是具有独立法人资格、委托招聘、人才派遣资质(劳务派遣资质)的国有股份制企业。
    公司拥有包括派遣服务部、市场招聘部、事业发展部、法务部、培训部、财务部、办公室等在内的职能部门,拥有自己独立的党、团支部及工会。


所在地区:杭州市辖区
单位性质:国有企业
招聘岗位:投诉专员、客服专员(100名)
部门:中移在线浙江分公司
[工作地点]杭州 杭州市辖区
[发布时间] 2017年5月8日  [浏览量] 5105
[岗位要求]20至40岁 大学本科 全职
中移在线服务有限公司(以下简称“中移在线”)是中国移动2014年设立的
全资专业子公司,旨在成为中国移动全网集中服务的提供者、全网渠道运营的集中支撑者和全网各类业务的后台集中处理者。
公司拥有全球最大的呼叫中心(5万客服)、设施齐全的智慧园区(2000多
亩地),把互联网、热线等所有与客户接触点统一起来,成为现代服务业的平台。面向未来,中移在线将以成为“数字化服务的引领者”为愿景,开拓创新、随需而变,依托中国移动长期与8亿客户互动所积累的大数据资源,和线上线下服务入口资源,积极探索面向个人客户与政企客户的在线服务之道。
中移在线,是国企中的互联网公司!
这里有充满机遇的前景与可能,这里有充满想象的一切!

招聘信息:
一、招聘岗位:
      投诉专员、客户经理、营销专员等
二、用工性质:
中移在线浙江分公司合同制用工
三、岗位职责:
投诉专员:负责客户投诉的实际处理工作;收集整理客户投诉案例,并初
步分析;跟踪客户投诉处理结果。负责本单位投诉数据的收集与分析工作,提出建议。
客户经理:负责面向省公司各部门、各地市工作、各外呼客户的日常客情关系沟通,推广公司各类应用和产品,与相关人员协调衔接做好客户关系维护。
营销专员:负责各产品热线营销工作,及时反馈客户意见和信息,针对营销、流程和产品提出合理化建议。
二、岗位要求:
一)基本要求:
1、学历:具有国民教育系列大学本科及以上学历。
2、年龄:30周岁以下,特别优秀者可放宽到35周岁以下。
3、沟通:语音甜美具有亲和力及感染力,普通话标准;具备较好的交流技能和倾听技能,学习能力强,反应灵敏,有一定的心理承受能力。
4、操作:中文录入35字/分钟以上,掌握电脑基本操作。
5、身体健康,具备良好的心理素质和业务学习素质。
二)专业要求:
投诉专员:具备较强的客户立场感;具有较好的发现问题和分析问题的能力;具有较强的语言组织能力、理解能力和沟通技巧。
客户经理:对新媒体运营有强烈兴趣和个人较为深刻的见解;具备较高的沟通能力,亲和力强、应变能力强、互动意识强;具备较好的普通文档和演示文档的撰写能力、一定的美工能力及较好的数据分析能力。
营销专员:具有良好的心态和饱满的激情,具备较强的沟通能力和营销技巧,对于有需求客户和潜在客户做到深度挖潜,促成交易达成。
以上岗位有通信行业电话客服工作经验者优先。
四、工作地点:
杭州:杭州市滨文路66号;绍兴:绍兴越城区都泗门路77号
五、薪资待遇:
1、年收入7-9万。
2、缴纳五险二金:即养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险和住房公积金、企业年金。
    3、享受其他不定期福利待遇(如节日福利、年终奖等)、提供宿舍(杭州滨江)、提供班车(杭州)
    4、丰富的晋升通道和职业选择:可通过双选或竞聘晋升至服务管理、业务管理、培训管理、话务管理、现场主管、区域主管等岗位。

联系人:13588716641 陆先生
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